ТРЕНИНГ ПЕДАГОГИЧЕСКОГО ОБЩЕНИЯ Панфилова А. П. Тренинг педагогического общения: учеб. гюсобие для студ. высш. учеб. заведений. М. : Издательский центр «Академия», с. I8ВN Учебное пособие является полным руководством по подготовке, проведению и анализу тренинга педагогического общения. Доступная манера изложения, упражнения, советы и разнообразные игротехнические приемы создают самые благоприятные условия для практического использо­вания данной книги. Существенное место в ней отведено технологии проведения тренинга, труду тренера, требованиям к его личности, имиджу и компетентности, проблемам «выгорания» и профессиональной психо­гигиены. Представлен практический инструментарий для проведения тренинга педагогического общения: тесты, игровые упражнения, кейсы, имитационные игры, диагностические методики эффективности. Для студентов высших учебных заведений. Может быть полезно преподавателям, тренерам, психологам, коучменеджерам, учителям.


ТЕОРИЯ И МЕТОДИКА ВОСПИТАНИЯ Гриценко Л. И. Теория и методика воспитания: личностно- социальный подход: учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / Л.И.Гриценко. 2-е изд., стер. М. : Издательский центр «Академия», с. ISBN В пособии изложены основы личностно-социальной концепции воспи­тания, в которой приоритетными являются идеи и традиции отечествен­ной педагогики, рассматриваемые через призму современных научных тео­рий; воспитание трактуется как целостный процесс, объединяющий соци­ализацию личности и развитие ее индивидуальности в гуманном организо­ванном сообществе (коллективе). Представлены технологические решения реализации идей и принципов данной концепции. Для студентов высших педагогических учебных заведений. Может быть полезно школьным педагогам, преподавателям вузов, научным работни­кам и всем интересующимся вопросами воспитания.


Социология семьи Социология семьи: Учебник / Под ред. проф. А.И. Антонова. - 2-е изд., перераб. и доп. - М: ИНФРА-М, с. - (Классический университетский учебник). 15ВМ Х В учебнике представлены теоретические подходы и основные научные школы, раскрыто становление институциональной социологии семьи и фамилистической парадигмы, определяются основные понятия, функции и структуры семьи; на базе социологических исследований описаны изменения фамилистических процессов и семейного поведения; характеризуются методы исследования, а также цели, пути и средства семейной политики. Рекомендуется студентам, аспирантам и преподавателям социологических, психологических и педагогических факультетов, специалистам по социальной работе.


СОЦИОЛОГИЯ РЕЛИГИИ Гараджа В.И. Социология религии: Учеб. пособие для студентов и аспи­рантов гуманитарных специальностей. 3-е изд., перераб. и доп. М.: ИНФРА-М, с. - (Классический уни­ верситетский учебник). 15ВЫ Книга вводит в круг основных идей и проблем социологии религии. Ха­рактеризуя религию как предмет социологического анализа и рассматривая методы ее исследования, автор прослеживает этапы развития и важнейшие течения социологии религии, основываясь на работах классиков этой отрас­ли знания Э. Дюркгейма, М. Вебера, Б. Малиновского, Т. Парсонса и др. Книга отражает современный уровень знания ключевых проблем социоло­гии религии понимания и определения религиозного феномена, форм орга­низации религии и ее взаимодействия с политикой, экономикой и другими социальными системами, изучения процесса секуляризации. Для студентов и преподавателей высших учебных заведений гуманитар­ного профиля.


СОЦИОЛОГИЯ ПРАВА Лапаева В. В. Социология права / В. В. Лапаева. 2-е изд., перераб. и доп. М. : Норма, с. (Крат­кие учебные курсы юридических наук). ISBN В книге освещаются общие проблемы социологии права, история формирования социологии права как юридической дисциплины, становление и развитие социологического подхода к изучению права в России, современное состояние и перспективы развития отечественной социологии права. Издание подготовлено на основе лекций, прочитанных автором в Академическом правовом университете при Институте государства и права РАН и в Российской академии правосудия. Для студентов, аспирантов и"преподавателей юридических, социологических и других гуманитарных вузов и университетов.


СОЦИАЛЬНАЯ ПСИХОЛОГИЯ Андриенко Е. В. Социальная психология: учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / под ред. В.А.Сластенина. - 4-е изд., стер. - М. : Издательский центр «Академия», с. ISBN Учебное пособие представляет собой системный курс социальной психологии, изложенный с позиции личностного подхода. Рассматриваются проблемы социального контроля, общения, лидерства и руководства, межгрупповых и| внутригрупповых отношений, социализации и социального развития человека. Представлены педагогические аспекты некоторых традиционных социально- психологических тем. Для студентов высших педагогических учебных заведений.


СОЦИАЛЬНАЯ АНТРОПОЛОГИЯ Добренькое 6.И., Кравченко А.И. Социальная антропология: Учебник. М.: ИНФРА-М, с. (Классический университетский учебник). ISBN В книге излагаются базовые знания социальной и культурной антропологии с учетом мирового опыта, а также вузовского стандарта образования и требований госстандарта: место антропологии в системе научного знания, предмет, объект и методы исследования, теория и эмпирические данные антропогенеза (происхождения человека) и социогенеза (эволюции доисторического общества); типология ранних обществ и исторические этапы развития традиционного общества (охотников и собирателей, родоплеменной строй, вождества). Книга рассчитана на студентов и преподавателей гуманитарных вузов, а также всех, кто любит эту самую интересную современную науку о человеке и обществе.


Основы андрагогики Василькова Т.А.Основы андрагогики: учебное пособие / Т.А. Василькова. М. : КНОРУС, с. ISBN С позиций достижений теории и практики раскрываются основы андрагогики, проблемы образования, воспитания и дидактики взрослых. Рассмотрены конкрет­ные инновационные технологии (дистанционного и модульного обучения, обучения незанятого населения и пр.). Для студентов высших и средних педагогических учебных заведений, а также слушателей факультетов повышения квалификации, практических работников системы образования взрослых,


СОЦИАЛЬНАЯ РАБОТА С ЛИЦАМИ И ГРУППАМИ ДЕВИАНТНОГО ПОВЕДЕНИЯ Павленок П.Д., Руднева М.Я. Социальная работа с лицами и группами девиантного поведения: Учеб. пособие / Отв. ред. П.Д. Павленок. М.: ИНФРА-М, с. (Высшее образование). ISBN В учебном пособии рассматриваются теоретико-методологические проблемы социальной работы с лицами и группами девиантного поведения. Рекомендуется студентам, аспирантам, преподавателям, научным сотрудникам, практическим социальным работникам, а также всем, кто интересуется данной проблематикой.


СОЦИАЛЬНАЯ ПСИХОЛОГИЯ Журавлев А. Л., Соснин В. А., Красников М. А. Социальная психология: учебное пособие. М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, с. (Высшее образование). ISBN (ФОРУМ) ISBN (ИНФРА-М) Пособие подготовлено в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта и Министерства высшего и среднего образования РФ для студентов высших учебных заведений. В первом разделе излагаются базовые сведения о структуре, истории социальной психологии и методах ее исследования. Во втором, третьем и четвертом разделах излагаются основные положения главных направлений социальной психологии психологии личности, взаимодействия и психологии социальных групп. В пятом, прикладном, разделе рассмотрены теоретические и прикладные аспекты психологии конфликта, этнической психологии, психологии управления и предпринимательства. Учебное пособие предназначено для студентов высших учебных заведений как психологического, так и не психологического профиля, преподавателей кафедр психологии и педагогики, психологов-практиков и читателей, интересующихся теоретическими и прикладными аспектами психологической науки.


СОЦИАЛЬНАЯ ПЕДАГОГИКА. ЗАЩИТА СЕМЬИ И ДЕТСТВА Лодкина Т. В. Социальная педагогика. Защита семьи и детства: учеб. посо­бие для студ. высш. учеб. заведений / Т. В. Лодкина. 3-е изд., стер. М. : Издательский центр «Академия», с. ISBN В учебном пособии рассматривается целостная модель деятельности семейного социального педагога как посредника во взаимодействии личности, семьи, общества; при этом раскрываются теоретические основы и дается методическое решение проблемы показаны технология защиты семьи и ребенка, диагностика и коррекция педагогической запущенности детей и подростков, консультирование семейного социального педагога и др. Для студентов высших учебных заведений. Может быть полезно аспи­рантам, практическим работникам сферы образования и органов социальной защиты.


СОЦИАЛЬНАЯ ПЕДАГОГИКА Мудрик А. В. Социальная педагогика: учебник для студ. высш. учеб. заведений / А. В. Мудрик. 6-е изд., перераб. и доп. М. : Издательский центр «Академия», с. ISBN В учебнике воспитание рассматривается в контексте социализации: показывается влияние различных факторов на развитие детей, подростков, юношества; характеризуется государственная, региональная, муниципальная и локальная системы воспитания; раскрываются особенности и содержание семейного, религиозного и коррекционного видов воспитания; представлена методика социального воспитания в образовательных учреждениях. Для студентов высших педагогических учебных заведений. Может быть использован студентами педагогических колледжей.


Социальная педагогика Мудрик А. В. Социальная педагогика: учебник для студ. высш. учеб. заведений / А. В. Мудрик. 6-е изд., перераб. и доп. М. : Издательский центр «Академия», с. ISBN В учебнике воспитание рассматривается в контексте социализации: показывается влияние различных факторов на развитие детей, подростков, юношества; характеризуется государственная, региональная, муниципальная и локальная системы воспитания; раскрываются особенности и содержание семейного, религиозного и коррекционного видов воспи­тания; представлена методика социального воспитания в образовательных учреждениях. Для студентов высших педагогических учебных заведений. Может быть использован студентами педагогических колледжей.


Социальная педагогика: Самореализация школьников в коллективе Тихомирова Е. И. Социальная педагогика: Самореализация школьников в коллективе: учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / Е.И.Тихомирова. 2-е изд., стер. М.: Издательский центр «Академия», с. ISBN В пособии раскрывается технология педагогического обеспечения самореализации школьников в коллективе. Предлагаются методы этой работы. Теоретические материалы сопровождаются практическими тестами, заданиями, игровыми ситуациями. Для студентов педагогических вузов. Может быть полезно всем интересующимся вопросами совершенствования практики воспитания подрас­тающего поколения.


Профессионально-этические основы социальной работы Медведева Г. П. Профессионально-этические основы социальной работы: учебник для студ. высш. учеб. заведений / Г. П. Медведева. М. : Издательский центр «Академия», с. ISBN В учебнике в соответствии с программой курса изложен материал, необходимый социальному работнику в его практической и научной деятельности. Особое внимание уделено формированию у студентов целостного, системного представления об этико- аксиологических основах деятельности в социальной работе. Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности «Социальная работа», преподавателей и социальных работников.


Педагогика Борытко Н.М. Педагогика: учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / Н.М.Борытко, И.А.Соловцова, А.М.Байбаков; под ред. Н.М.Борытко. М. : Издательский центр «Академия», с. ISBN В учебном пособии рассматриваются традиционные вопросы курса педагогики с позиций гуманитаризации образования, когда центральной проблемой педагогики выступает формирование человека как субъекта деятельности, поведения, общения, субъектом культуры, деятельным творцом собственной жизни и активным членом общества. Для студентов высших учебных заведений. Может быть полезно студентам средних профессиональных учебных заведений, слушателям системы повышения квалификации и переподготовки работников образования, а также педагогам в качестве справочно-методического пособия. Представляет интерес для методических служб учреждений и органов управления образованием.


Основы социологии и политологии Павленок П. Д., Куканова Е. В. Основы социологии и политологии: учебное пособие. М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, с. - (Профессиональное образо­ вание). ISBN (ФОРУМ) ISBN (ИНФРА-М) В учебном пособии расматриваются социология как наука об обществе, ее место в системе общественных наук; общество как объект изучения социологии и как социокультурная система; вопросы социальной структуры (социальные общности в их многообразии, социальные и этносоциальные отношения, личность и ее социальные роли), а также предмет политологии, политическая власть и властные отношения, политическая система, субъекты политики, политическое сознание и культура. Предназначено для студентов, специализирующихся в области социальной работы.


Основы общей педагогики: Теория и методика воспитания 3-е издание Селиванов B.C. Основы общей педагогики: Теория и методика воспитания: Учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений / Под ред. В.А.Сластенина. - 3-е изд., испр. - М.: Издательский центр «Ака­демия», с. ISBN В пособии раскрываются основные педагогические теории обучения и воспитания как целостного процесса формирования личности учащихся, сущность деятельностного, личностного, системного подходов в педагогической науке и прак­тике. Характеризуются средства воспитания, в качестве которых рассматривают­ся различные виды деятельности воспитанников - игра, общение, труд. Широко представлены идеи и достижения отечественных педагогов и психологов: К.Д.Ушинского, П.Ф. Каптерева, П.П.Блонского и других. Для студентов высших педагогических учебных заведений.


Организация, управление и администрирование в социальной работе Организация, управление и администрирование в социальной работе: Учеб. пособие / Отв. ред. П.В. Палехова. М.: ИНФРА-М, с. (Высшее образование). I$ВN Предлагаемое учебное пособие рассматривает основные вопросы организации, управления и администрирования с учетом современных особенностей и развития социальной работы. В работе предлагаются теоретические аспекты и прикладные модели описываемой проблематики. Учебное пособие предназначается студентам, аспирантам, магистрантам, обучающимся по направлению (специальности) «Социальная работа».


Общая социология Общая социология: Учеб. пособие/Под общ. ред. проф. А.Г. Эфендиева. - М.: ИНФРА-М, с. - (Высшее образование). ISBN В учебном пособии дается последовательное описание проблемного поля современной социологической наукибазовой отрасли обществознания. Боль­шое внимание уделено пониманию исходных элементов социальной реально­сти, принципам и формам социальных взаимодействий, социальным инсти­тутам, общностям и группам, социальной стратификации, социологическому анализу культуры, личности, организации, экономики, политики. Узловые во­просы рассматриваются сквозь призму исторического развития. Фундаментальность анализа сочетается с доступностью изложения. Для студентов, преподавателей и аспирантов социологических, социаль­но-гуманитарных, юридических факультетов, факультетов экономики и менеджмента, а также для всех интересующихся вопросами социологии.


Методы социологического исследования Добреньков В.И., Кравченко А.И. Д 55 Методы социологического исследования: Учебник. М.: ИНФРА-М, с. - (Высшее образование). ISBN В учебнике рассматриваются методология, методики и техники социологического исследования. Особое внимание уделено видам социологического исследования, теории и практике выборки, созданию программы социологического исследования, форме представления данных и их анализу. Описаны виды и формы работы социологов, их место и роль в современном мире. Большое внимание уделяется формированию социологических анкет, проблемам их создания. Важное место уделено опросным методам. Безусловный интерес представляет глава, посвященная методам политических исследований. Большой раздел посвящен неопросным методам. Отдельно рассматривается применение тестов в прикладной социологии. Завершает книгу глава, в которой описаны наиболее известные в мире социологические исследовательские центры. Книга адресована прежде всего студентам и аспирантам, а также преподавателям социологических факультетов. Она интересна не только ученым-исследователям, но и всем, кто интересуется социологической наукой.


Микросоциология семьи Антонов А. И. Микросоциология семьи. - М.: ИНФРА-М, с. -(Классический университетский учебник). 13ВЫ В книге изложены основные теоретические подходы и перспективы микросоциологии семьи, методологические принципы исследования семейной структуры и динамики. Критически рассматриваются методы сбора и анализа данных о семейных событиях, циклах, сетях и линиях семейного поведения. Автор на базе собственных многолетних исследований анализирует методики и тесты семейной и супружеской совместимости, раскрывает широкие возможности техники семантического дифференциала. Рекомендуется студентам и аспирантам, преподавателям социологических, демографических, экономических и психологических факультетов, всем, кто интересуется конструированием и интерпретацией социологических данных.


Коммуникативная деятельность педагога Колесникова И. А. Коммуникативная деятельность педагога: учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений / И. А. Колесникова; под ред. В. А. Сластёнина. М.: Издательский центр «Академия», с. ISBN Пособие посвящено междисциплинарному рассмотрению проблем педагогической коммуникации как самостоятельного вида профессиональной активности. Содержание охватывает весь диапазон современной коммуникативной практики педагога от общения с дошкольниками до межкультурной коммуникации, от индивидуальных форм педагогической коммуникации до сетевых информационно-коммуникационных форм обучения. С коммуникативных позиций рассматриваются возможности и основные направления информационных связей образовательных учреждений с общественностью. Большое место занимает обзор современных средств педагогической коммуникации. Для студентов высших учебных заведений, преподавателей всех типов и видов образовательных учреждений. Будет полезно педагогам- исследователям, школьным психологам, менеджерам образования, специалистам по связям с общественностью.


Исследование социально- экономических и политических процессов Тавокин Б. П. Исследование социально- экономических и политических процессов: Учеб. пособие. М.: ИНФРА-М, с. (Высшее образование). ISBN В учебном пособии излагаются теоретико- методологические, методические и практические вопросы по программе курса «Исследование социально-экономических и политических процессов». Главы и разделы по структуре и содержанию полностью соответствуют Государственному образовательному стандарту высшего профессионального образования по специальности «Государственное и муниципальное управление». Рекомендовано студентам вузов, а также слушателям различных форм подготовки, переподготовки и повышения квалификации, изучающим учебный курс «Исследование социально-экономических и политических процессов».


Глобалистика Прыкин, Борис Владимирович. Глобалистика: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления, «Политология» и «Международные отношения» / Б.В. Прыкин. М.: ЮНИТИ-ДАНА, с. ISBN Агентство CIP РГБ В учебнике раскрываются предмет, принципы, задачи и методология глобалистики, являющейся одной из важнейших наук современного глобализирующего мира, отражающей все стороны жизни человеческой цивилизации социальную, экономическую, политическую, экологическую; очерчены проблемы, возникающие вследствие несовпадения двух процессов: естественного порядка всеобщей деятельности природы и искусственного порядка деятельности человека. Автор излагает доктрину самосохранения цивилизации, весьма актуальную сегодня, когда человеческое общество столкнулось с серьезными экономическими, политическими, религиозными кризисами, а также природными и техногенными катастрофами. Для студентов и преподавателей высших учебных заведений, а также всех, кого интересуют проблемы развития человечества в условиях глобализации современного мира.


Лекции по педагогической психологии Давыдов В. В. Д138 Лекции по педагогической психологии: учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / В. В.Давыдов. М.: Издатель­ский центр «Академия», с. I8ВN В этой книге выдающегося российского психолога, создателя теории и практики развивающего образования в России В.В.Давыдова () излагаются особенности и закономерности психического развития младшего школьника, поставленного в кардинально отличные от тради­ционной системы условия обучения. Эти условия созданная В. В.Давы­довым и его учениками система развивающего обучения. Для студентов высших педагогических учебных заведений. Может быть полезно аспирантам педагогических вузов, педагогам, научным работни­кам в области философских и психологических наук.


ЭТНИЧЕСКАЯ ПСИХОЛОГИЯ Крысько В. Г. Этническая психология: учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. 4-е изд., стереотип. М.: Издательский центр «Академия», с. ISBN Этнопсихология изучает своеобразие проявления и функционирования психики представителей различных этнических общностей и является в настоящее время одной из самых молодых, сложных и перспективных наук. В учебном пособии раскрываются история развития этнопсихологии в России и за рубежом, основные понятия и категории этой науки, принципы и методы этнопсихологических исследований. Большое внимание уделяется психологическим особенностям различных этнических общностей, их сравнительной характеристике, психологии семейных отношений в различных этносах, а также специфике межэтнических конфликтов и методам воспитательной работы в многонациональных коллективах. Для студентов высших учебных заведений. Может быть полезно педагогам, практическим психологам, политологам, а также родителям и всем интересующимся проблемами межнационального общения.


Демография Медков В.М. Демография: Учебник. 2-е изд. М.: ИНФРА-М, с. -(Высшее образование). ISBN В учебнике отражены основные разделы курса демографии: предмет этой науки и ее место среди других дисциплин, взаимосвязь с социологической наукой, источники данных о населении, показатели динамики и структуры населения, брачность, рождаемость и репродуктивное поведение, смертность и самосохранительное поведение, воспроизводство населения в целом, моделирование демографических процессов, демографическое прогнозирование, проблемы демографической политики. Большое внимание в учебнике уделяется теоретическим интерпретациям тенденций населения и их причинам, анализу основных исследовательских парадигм современной демографии. Издание рассчитано на студентов и преподавателей социологических факультетов, факультетов и вузов социальной работы, на экономистов, психологов, демографов, социальных работников, специалистов других общественных наук, а также на всех интересующихся проблемами демографии.


Геополитика Нартов, Н. А. Геополитика: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Государственное и муниципальное управление», «Международные отношения», «Регионоведение» / НА Нартов, В.Н. Нартов; под ред. В.И. Староверова. 4-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА: Единство, с. - (Серия «Золотой фонд российских учебников»). I. Нартов, Владимир Николаевич. Четвертое издание учебника соответствует требованиям Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования. Геополитика синтетическая наука, которая учит мыслить системно, «мыслить континентами», охватывать мир в целом, смотреть на десятилетия вперед, глубоко анализировать весь комплекс событий, происходящих в нашем динамично меняющемся мире. Особое внимание в учебнике уделено проблемам глобализации, причинно-следственным связям, процессам, протекающим в горячих точках планеты: Ирак, Иран, Израиль, Ливан, Палестина, СербияКосово, а также противостояниям на Кавказе, в Приднестровье, вокруг Каспия большой кладовой нефти и газа (Азербайджан, Туркмения).Вниманию читателей представлены новые исторические факты становле­ния и развития крупнейших государств XXI в. США, Китая, Японии. Проанализирована геополитическая картина взаимоотношений России со многими странами мира. Уделено больше внимания Азиатско-Тихоокеанскому региону крупнейшему и динамично развивающемуся в политическом и экономическом отношении. Для студентов и преподавателей вузов, политологов, социологов, а также для широкого круга читателей.

.

А. П. Панфилова

ТРЕНИНГ

ПЕДАГОГИЧЕСКОГО

ОБЩЕНИЯ


Педагогические

специальности

ВЫСШЕЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ


А. П. ПАНФИЛОВА

ТРЕНИНГ

ПЕДАГОГИЧЕСКОГО

ОБЩЕНИЯ

Учебное пособие


Рекомендовано Учебно-методическим объединением по специальностям педагогического образования в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности 031000 ( 050706) - Педагогика и психология


ACADEMIA

Москва

Издательский центр «Академия» 2006

Отредактировал и опубликовал на сайте

УДК 373.2(075.8) ББК 74.100я73 П167


Рецензенты: доктор психологических наук, профессор Г. С. Сухобская ; доктор психологических наук, профессор И. П. Волков


Панфилова А. П.

П167 Тренинг педагогического общения: учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. - М. : Издательский центр «Академия», 2006. - 336 с.

ISBN5-7695-2658-0

Учебное пособие является полным руководством по подготовке, проведению и анализу тренинга педагогического общения. Доступная манера изложения, упражнения, советы и разнообразные игротехнические приемы создают самые благоприятные условия для практического использования данной книги. Существенное место в ней отведено технологии проведения тренинга, труду тренера, требованиям к его личности, имиджу и компетентности, проблемам «выгорания» и профессиональной психогигиены. Представлен практический инструментарий для проведения тренинга педагогического общения: тесты, игровые упражнения, кейсы, имитационные игры, диагностические методики эффективности.

Для студентов высших учебных заведений. Может быть полезно преподавателям, тренерам, психологам, коуч-менеджерам, учителям.

УДК 373.2(075.8) ББК 74.100я73

Оригинал-макет данного издания является собственностью Издательского центра_ «Академия», и его воспроизведение любым способом без согласия правообладателя запрещается

© Панфилова А. П., 2006

© Образовательно-издательский центр «Академия», 2006 ISBN 5-7695-2658-0 © Оформление. Издательский центр «Академия», 2006

ПРЕДИСЛОВИЕ


Чтобы понять что-нибудь, нужно это сделать.

Софокл

В современном обществе компетентность в сфере общения стала одной из главных составляющих высокого профессионального уровня. Это относится практически ко всем профессиям в системе человеческих отношений - врачам, менеджерам, маркетологам, журналистам, психологам, специалистам по связям с общественностью, работникам сферы сервиса и др. Для профессии же педагога коммуникативная компетентность является ведущей профессиональной характеристикой, от которой зависят персональный успех, конкурентоспособность и личная удовлетворенность.

С чем это связано? Прежде всего со спецификой педагогического труда, где общение, его средства, модели, стили, формы и методы составляют ту профилирующую основу, на которой базируется вся педагогическая методология. Педагогическое образование - базовое, оно предполагает не только расширение той или иной компетентности - овладение знаниями, умениями и навыками, способами профессиональной деятельности, развитие логического мышления, но и погружение в культуру, выработку системы ценностей и смыслов, развитие чувств, отношений и умений управлять ими.

Современные молодые люди, большинство из которых имеет доступ к Интернету , весьма широко информированы, они требуют к себе уважительного отношения, партнерских контактов, построенных на продуктивном прагматическом взаимодействии. В этой связи педагог как только лишь транслятор информации перестает быть востребованным. В системе образовательных услуг у него появляется много новых миссий: он и инструктор, и духовный наставник, и полпред культуры, и собеседник, и воспитатель, и презентатор. Для того чтобы соответствовать всем этим ролям, ему самому необходимо постоянно учиться, развиваться, осваивая новые компетентности, среди которых ведущая - коммуникативная.

Современный педагог должен также быть психологически и социально грамотным. Развитая эмпатия, способность к рефлек


3


сии, умение продолжительно и продуктивно работать в условиях эмоционального напряжения, артистизм и креативность, внешняя экспрессия и внутренняя культура - вот неполный перечень требований к профессии педагога, способного управлять собой и поддерживать в аудитории творческую и деловую атмосферу, позволяющую участникам профессионального общения самовыразиться, раскрепоститься, максимально реализовать природный потенциал, работая в условиях сотрудничества.

Между тем анализ учебных планов педагогических вузов свидетельствует, что при обучении педагогов проблемам общения уделяется минимум внимания, все еще недостаточно используются интерактивные технологии. Новое время требует новых подходов не только к разработке учебных планов, но и к внедрению интенсивных форм обучения педагогов общению, к пересмотру содержания программ.

Сегодня, как показывают исследования, в практике делового взаимодействия, претерпевающего серьезные изменения, наблюдаются следующие тенденции.

Во-первых, в деловой среде усиливается роль именно межличностного общения. Например, исследователями деятельности эффективных генеральных менеджеров установлено, что работа современного руководителя - это главным образом общение (на 70-90 %), причем общение, которое в современных бизнес-ком- муникациях называется «прогуливающимся менеджментом». Речь идет о технологии «малого разговора», сериях вопросов и ответов, 10-минутных деловых обсуждениях, шутках и попытках влияния. Сегодня не только менеджеры организации , но и специалисты разного профиля, минуя формальные цепочки управления и специально организованные деловые встречи, решают принятые на себя задачи и строят систему деловых связей, встречаясь с коллегами в коридорах, кулуарах, во время обеда и т. п. Задавая вопросы сослуживцам, коллегам и подчиненным, они осуществляют индивидуальный маркетинг, межличностное взаимодействие; с тем, кто отвечает на их вопросы и дает им информацию, они обращаются корректно, уважительно.

Во-вторых, в связи с развитием виртуальных форм взаимодействия непосредственное общение коллег становится все более минимизированным. Речь идет о таких явлениях, как «виртуальные переговоры», «виртуальная организация», «виртуальная сделка», «виртуальные рабочие места», «телеработа» (telework), «телеобмен» (telecommuting), «кибер-взаимодействие», а также Е-бизнес, или электронный бизнес (совершаемый через Интернет) и др. Здесь акцент делается на обмен информацией, на электронные коммуникации, а не на непосредственное взаимодействие деловых партнеров. Известно также, что Интернет потеснил не только непосредственное общение лицом к лицу, но и традиционную письмен


4


ную речь - «бумажную переписку». При этом, как отмечает специалист по тренингам Е. В. Сидоренко, пользователи электронной почты в деловом общении приятно отличаются от тех опрашиваемых, кто такой почтой не пользуется, прежде всего тем, что они умеют более точно и лаконично формулировать и излагать свои мысли, избегая неправильного прочтения и недопонимания.

В-третьих, усиливается роль общения с клиентами и потребителями разнообразных услуг, в том числе и образовательных. Ученые считают, что наступает эра «экономики внимания», что в будущем деловое взаимодействие все в большей степени будет становиться совместной деятельностью по созданию услуг и интеллектуальных продуктов. Проблема заключается в том, что информации бесконечно много, а потребность в ней ограничена часами бодрствования специалистов и объемом их внимания. Следовательно, компаниям, продающим те или иные услуги, нужно потрудиться, чтобы их рекламу заметили, или искать другие способы общения с клиентом. Современная жизнь деловых людей превращается в бесконечный обмен предложениями услуг и самими услугами, т.е. в мир взаимно совершаемых услуг. По мнению специалистов, в странах с развитой рыночной экономикой уже сейчас 75 - 82% рабочего времени тратится на маркетинг, рекламу и услуги и лишь 18 -25 % - на производство товаров.

Многим современным преподавателям порой кажется дикой мысль о том , что они оказывают обучаемым образовательные услуги, т.е. фактически относятся как бы к сфере обслуживания. Студент в данной ситуации становится клиентом, а клиент, как известно, требует особого уважения. Между тем это именно так. Причем образовательный процесс - прекрасный пример того, как услуга действительно производится совместными усилиями преподавателя и студента. Для повышения ее качества необходимы взаимная компетентность и мотивация, соответствующее эффективное общение с обеих сторон".

Не случайно поэтому и возникла потребность в тренинге педагогического общения. Соответствующие тренинговые программы должны научить педагога эффективно взаимодействовать со студентами, коллегами, родителями, деловыми партнерами, с представителями общественности, конструктивно передавать информацию и добиваться реализации педагогических целей и удовлетворенности обучаемого, т.е. актуализируется проблема формирования коммуникативной компетентности педагога. Достичь такого результата можно с помощью технологии тренинга.

Тренинг педагогического общения с учетом всех этих тенденций должен включать в себя как социально-ролевое, так и интим- но-личностное общение. При этом он должен быть направлен на развитие межличностных отношений в деловой среде, на освоение технологий малого разговора, говорения и слушания, вопросов и


5


ответов, установления обратной связи в ходе собеседования. Как отмечают специалисты (Ф. Бурнард, Т. А. Солтицкая, Е. В. Сидоренко, Н.Рысев и др.), тренинг общения, коммуникативной компетентности как раз и направлен на научение участников одновременной включенности в несколько дел и на несколько потоков обсуждения, с быстрой реакций, адаптацией и умением переключаться. Такой тренинг учит ведению любого разговора, публичной коммуникации, развивает способность к налаживанию и поддержанию межличностных отношений. Кроме того, тренинг общения должен содержать приемы личностного влияния и контрвлияния, обогащать участников технологиями противостояния вербальной агрессии, умению подстраиваться под партнера с помощью невербальной коммуникации. В будущем такие тренинги будут включать и овладение виртуальной коммуникацией, навыками письменного и символического формулирования сообщений, общения по электронной почте.

Предлагаемое вниманию читателей учебное пособие показывает, что педагогу необходимо знать об эффективном общении и как этому можно научиться. Оно посвящено тренингу педагогического общения - наиболее приемлемой для учебного процесса интерактивной имитационной технологии, не требующей длительного времени для освоения и применения и востребованной педагогической практикой. Преимущество тренингового обучения перед традиционным (лекции, семинары) заключается в моделировании реальных ситуаций педагогического общения, что дает возможность прямо на занятии (здесь и сейчас) обсудить с его участниками эффективные приемы и техники взаимодействия , вербальный репертуар, предложить различные упражнения и ролевые игры для закрепления конструктивных навыков, освоения сценариев партнерского общения.

В учебном пособии психологическая теория по проблемам общения соединена с теорией и практикой социально-психологического тренинга с целью обогащения тренеров психологической и коммуникативной компетентностью, а Педагогов - навыками межличностного взаимодействия, умениями устанавливать отношения сотрудничества с самыми разнообразными деловыми партнерами и в первую очередь с теми, кто является субъектами и объектами взаимодействия, потребителями образовательных услуг.

Автор, как и многие специалисты, трактует термин «тренинг» в широком смысле как интенсивную, интерактивную форму обучения педагогическому общению (учитывая определение данного термина в теории игротехнического менеджмента как разновидности обучения любой дисциплине и его определение в социальной психологии как особой разновидности активного социально-психоло- гического обучения, направленного на получение практических умений и навыков, необходимых в повседневной работе).


Кроме того, автор описывает тренинг педагогического общения в междисциплинарной парадигме, учитывая как социальнопсихологический подход к тренингу, так и современные подходы к проблемам общения, представленные в социальной психологии, педагогике, психологии менеджмента, ориентируясь на целостность описания проблемы и практическую пользу учебника для тренеров, преподавателей и студентов.

Как известно, успех любого обучения определяется следующими факторами:


  • эффективной организацией учебного процесса; -адекватными педагогическим целям методами, формами и содержанием учебной программы;
-личностью преподавателя или тренера , его компетентностью. Данное пособие последовательно раскрывает содержательную часть тренинга педагогического общения, сами формы и методы обучения, ориентированные на результат, на изменения в поведении участников и требования к тренеру, осуществляющему активное интерактивное обучение. Желательно, чтобы тренинговое обучение проводили специальные тренеры, которые прошли профессиональную (игротехническую) подготовку или получили дополнительное психологическое образование, и, следовательно, владеют интерактивной компетентностью, позволяющей понимать психические процессы и социально-психологические особенности групповой динамики, управлять другими и корректировать их навыки общения.

Пособие состоит из шести глав. Каждая глава содержит основные выводы, вопросы для закрепления материала, литературу, а также мастер-класс, включающий тесты, упражнения, кейсы, тренинги, игровые задания, предназначенные для развития коммуникативной компетентности.

В силу того что тренинг педагогического общения не имеет четкой должностной ориентации, он может быть полезен как администраторам образовательных учреждений, так и специалистам, работающим в системе субъекгно-субъектных отношений. Пособие будет полезно не только преподавателям и студентам педагогических вузов, но и тем, кто изучает проблемы общения, разрабатывает концепцию тренинга педагогического общения для обучения и развития участников, желает овладеть коммуникативной компетентностью.

Общению невозможно научиться, только лишь читая те или иные пособия, запоминая их содержание. Для развития конкретных умений и навыков необходимо практически участвовать в ситуациях общения (реальных и моделируемых), анализировать происходящее, наблюдать за разными моделями поведения, размышлять над ними и извлекать из них уроки. Все это дает тренинг педагогического общения.

Желаю успешного взаимодействия читателям этой книги!


ГЛАВА 1

ОБЩЕНИЕ КАК ПРОЦЕСС УСТАНОВЛЕНИЯ И РАЗВИТИЯ КОНТАКТОВ МЕЖДУ ЛЮДЬМИ


В общении все дни проходят наши, но искусно общаться - удел немногих, однако ж не только тех, кто талант к сему Искусству имеет, а тех, кто сии мудрые законы знает и с пользою применяет.

М. Ломоносов


  1. Роль общения в деловом взаимодействии
Деловое общение занимает важнейшее место в жизни организации, педагогического коллектива и оказывает серьезное влияние на поведение индивидов и групп. Общение - сложный многогранный процесс, изучаемый разными науками: психологией, социальной психологией, философией, педагогикой, социологией, лингвистикой и др. Слово «общение» происходит от лат. communis , означающего общество, община, общий. Для того чтобы с кем-то обменяться информацией, необходимо прежде вступить с ним в контакт, в общение, а затем попытаться достичь общего понимания.

В психологической и коммуникативной литературе практически отсутствует четкое разделение понятий, обозначающих общение, что приводит к определенной путанице, также нет четкого разделения между понятиями «общение» и «деятельность». Существуют следующие точки зрения:


  • общение есть вид деятельности, причем имеется в виду речевая деятельность;

  • общение - это часть (элемент, аспект) всякой деятельности, оно включено в любую ее форму, в то время как сама деятельность выступает как условие общения;

  • деятельность и общение - две разные и самостоятельные стороны социального бытия человека, его образа жизни.
В психологическом словаре общением называют процесс установления и развития контактов между людьми, обусловленный потребностями в совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия,


восприятие и понимание другого человека. Именно психический контакт характеризует общение как двустороннюю деятельность, предполагающую не только взаимосвязь и взаимодействие для решения разных задач, но и взаимный обмен эмоциями , сопереживание, сострадание и сорадость.

А. Зверинцев в книге «Коммуникативный менеджмент» пересказывает предание одного из африканских племен о том, что Бог при сотворении обитателей континента создал сначала барабанщика и только потом охотника и кузнеца. Возникает вопрос: почему? Оказывается потому, что мудрый африканский Бог понимал: племя выжив ет не столько благодаря меткому охотнику или ловкому кузнецу, сколько благодаря умелому барабанщику, который в минуту опасности мгновенно соберет суетящихся в хижинах или плутающих по окрестным зарослям соплеменников. Барабан в жизни африканских племен играет столь значительную роль, что каждому из новорожденных дается два имени: одно обычное, речевое, а второе - специально для барабана, «барабанное» имя. Язык барабана понимает практически каждый африканец, рожденный в деревне, более того, деревня с деревней переговариваются посредством звуков барабана, слышимых на расстоянии нескольких километров, причем предмет общения весьма разнообразен: объявляют войну, дают сведения о состоянии здоровья, о свадьбах, заседаниях старейшин. Кстати, на Руси роль «коллективного организатора» выполнял, как известно, вечевой колокол.

В данной книге мы рассматриваем

Практическое занятие 1

Тема «Невербальная коммуникация в профессионально-педагогическом общении»

Вопросы для обсуждения.

1. Каковы особенности и функции невербальной коммуникации? (При ответе приведите примеры-иллюстрации).

2. Каковы основные каналы невербальной коммуникации и их возможности в построении эффективного общения?

Раскройте основные каналы невербальной коммуникации:

Кинесика (выразительные движения): визуальный контакт (направление движения, длина паузы, частота контакта); экспрессивно-выразительные движения (жесты, мимика, поза, походка)

Проксемика (пространственная близость к партнеру): Ориентация в пространстве, дистанция,

Такесика (динамические прикосновения): рукопожатие, поглаживание, похлопывание и др.

3. Каковы возможности интерпретации невербального поведения при построении эффективного общения? (при ответе осуществить демонстрацию примеров).

4. Каковы проблемы построения невербальной коммуникации педагога и руководителя тренингового занятия и способы их преодоления?

При подготовке к занятию изучите предложенные вопросы в представленном списке литературы, подготовьте выступление с докладом по одной из тем или выполните два из предложенных учебно-исследовательских заданий. При обсуждении вопросов на занятии следует опираться (использовать) на результаты выполненных заданий.

Темы докладов (сообщения при ответе на вопрос 1, 2):

1. Паралингвистика и ее возможности в построении эффективного общения

2. Кинесика и ее возможности в построении эффективного общения

3. Проксемика и ее возможности в построении эффективного общения.

4. Проблемы построения невербальной коммуникации педагога и руководителя тренингового занятия и способы их преодоления

Примечание: при подготовке докладов желательно сделать презентацию из 8-10 слайдов, отражающих основные понятия и аспекты содержания доклада. При выступлении на занятии использовать данную презентацию.

Литература.

Аллан Пиз. Язык телодвижений. – М.: Ай-Кью, 1995.

В.В. Гонранчук. – Психология делового общения и управленческих воздействий – СПб.: Издательский дом «Нева»: «ОЛМА-ПРЕСС Инвест», 2003. – 288с. С.61-91.

Девид Ли. Практика группового тренинга. – СРб.: Питер, 2002. – 224с.; С. 125 – 133.

Куницина, В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение. Учебник для вузов /В.Н. Куницина, Н.В.Казаринова, В.М.Погольша. – СПб.: «Питер», 2001.

Морева, Н.А. Тренинг педагогического общения / Н.А.Морева. – М.: Просвещение, 2003. – 304 с.

Панфилова, А.Н. Тренинг педагогического общения /М.: Просвещение, 2006 . – 396с.

Питюков, В.Ю. Основы педагогической технологии: Учебно-методическое пособие. 3-е изд., испр. и доп. /В.Ю.Питюков. – М.: «Гном и Д», 2001.

Рай Л. Развитие навыков эффективного общения. – СПб.: Питер, 2002. – 288с.; С.31 – 36.

Рогов, Е.И. Психология общения /Е.Н.Рогов. – М. ВЛАДОС, 2003.- 336с.; С.80-138.

Сидоренко, Е.В, Тренинг коммуникативной компетентности /Е.В.Сидоренко.- СПб.: Речь, 2002.

Л.Д.Столяренко. Основы психологии. - Ростов н/Д: Феникс, 2004. – 672с.; С..400-403.

Учебно-исследовательские задания при подготовке к занятию

Задание 1. Подготовить демонстрацию 5-6 примеров интерпретации невербального поведения.

Задание 2. Подготовить доклад по одной из предложенных тем.

Задание 3. Таблица «Интерпретация невербального поведения»

Определите характеристики невербального поведения с использованием различных паралингвистических и оптических средств и их интерпретации.

Заполните таблицу по предложенному образцу.

Ка-нал Описание Интерпретация
Контакт глазами Прищуренные глаза Подозрение
Телодвижения Почесывание шеи Несогласие, сомнение, неуверенность
Жесты Потирание рта Ложь
паралингвистика Ускорение темпа речи Волнение

Задание 4. Подготовить описание (методическую разработку) одного задания (психогимнастического упражнения) на развитие умений невербальной коммуникации. Структура описания: цель, материалы и оборудование, длительность, инструкция, рекомендации по проведению, вопросы для анализа и рефлексии.

Примерное описание

Упражнение «Запрет на жесты»

Цель: выделение значения жестикуляции как средства выразительности при передаче информации и регулирования психического состояния человека.

Материалы и оборудование: настенные часы с секундной стрелкой.

Длительность: 15 минут

Задание: обсудить интересную для собеседника тему в условиях запрета на жесты.

Инструкция: выберите себе партнера для обсуждения интересующей вас темы (тема должна быть педагогической, носить личностный характер). Займите фиксированную позу (сидя на стуле, руки на коленях) и не меняйте ее в течение 2 мин разговора. Затем снимите запрет и продолжайте беседу в нормальном режиме. Поменяйтесь ролями. Обменяйтесь впечатлениями.

Вопросы для анализа и рефлексии:

1. Что вы испытывали во время разговора в режиме запрета на жесты?

2. На чем вы больше фиксировали внимание: на содержании
разговора или на удержании позы?

3. Что вам захотелось сделать сразу после отмены запрета?

4. Выделите те жесты, которые, как вам кажется, помогли вам
сделать беседу более интересной и привлекательной.

Теоретический материал для подготовки к занятию

Скачать книгу Панфилова А.П. Тренинг педагогического общения абсолютно бесплатно.

Для того, чтобы бесплатно скачать книгу с файлообменников нажмите на ссылки сразу за описанием бесплатной книги.

Учебное пособие является полным руководством по подготовке, проведению и анализу тренинга педагогического общения. Доступная манера изложения, упражнения, советы и разнообразные игротехнические приемы создают самые благоприятные условия для практического использования данной книги.

Существенное место в ней отведено технологии проведения тренинга, труду тренера, требованиям к его личности, имиджу и компетентности, проблемам «выгорания» и профессиональной психогигиены. Представлен практический инструментарий для проведения тренинга педагогического общения: тесты, игровые упражнения, кейсы, имитационные игры, диагностические методики эффективности.
Для студентов высших учебных заведений. Может быть полезно преподавателям, тренерам, психологам, коуч-менеджерам, учителям.

Название: Тренинг педагогического общения
Панфилова А.П.
Год: 2006
Страниц: 336
Язык: Русский
Формат: djvu
Размер: 12.2 Мб


Дорогие читатели если у Вас не получилось

скачать Панфилова А.П. Тренинг педагогического общения

напишите об этом в комментарияхи и мы обязательно вам поможем.
Мы надеемся, что Вам понравилась книга и Вы получили удовольствие от чтения. В качестве благодарности можете оставить ссылку на наш сайт на форуме или блоге:) Электронная книга Панфилова А.П. Тренинг педагогического общения предоставлена исключительно для ознакомления перед покупкой бумажной книги и не является конкурентом печатным изданиям.